Spedizioni

CORRIERE ESPRESSO - Italia

  • Il costo della spedizione varia in base alla quantità di merce ordinata.
  • Consegna in 24/48h dal momento della spedizione, 2/3 giorni per isole e località remote.
  • Gli ordini se ricevuti entro le ore 12:00 vengono evasi il giorno stesso salvo mole di lavoro elevata.

CORRIERE ESPRESSO - Internazionale

  • While visiting your cart, you'll be able to view an estimated shipping cost for the chosen items before heading to the checkout to place an order;
  • Once you've provided the delivery address and chosen a shipping method the final costs will be calculated and shown on screen;
  • Express delivery for Europe in 2-3 business days.

CONDIZIONI GENERALI DI SPEDIZIONE

  • Tempistica ordini: gli ordini ricevuti vengono elaborati il prima possibile in base alla mole di lavoro;
  • Pacchi: gli ordini sono spediti in scatole sigillate con sigillo di garanzia;
  • Porto franco: tutte le spedizioni avvengono in porto franco, con corrieri selezionati da modellismovl, addebitando al cliente il costo della spedizione nell'ordine. In questo caso per tutte le procedure di spedizione si occupa il nostro staff;
  • Porto assegnato: nel caso particolare in cui il cliente o un suo corriere si occupi di gestire la spedizione (solo su esplicita richiesta del cliente), modellismovl non è responsabile della perdita e/o avaria del prodotto, dal momento della consegna della merce al vettore presso i nostri magazzini;
  • Reclami sul tipo di spedizione: per ovvi motivi non ci assumiamo nessuna responsabilità per reclami sulla spedizione avvenuti dopo l'accettazione della consegna;

PACCO DANNEGGIATO, COSA FARE?

Accertarsi immediatamente dell'integrità del collo e dei nastro adesivo e nel caso in cui sia visibilmente danneggiato (pacco manomesso, aperto o senza sigilli) rifiutare la spedizione indicando sul bollettino la dicitura “COLLO DANNEGGIATO”. Avvisate il nostro staff per email il prima possibile, spiegando sinteticamente il problema, per usufruire dell'assicurazione e accelerare l'inoltro di una nuova spedizione.

PROBLEMI DOPO AVER APERTO IL PACCO?

Nel caso in cui pur in presenza di imballo integro aprendo il collo, parte della merce risulti mancante o danneggiata o incompleta oppure non conforme alle specifiche indicate nell'ordine, segnalateci il fatto per iscritto entro sette giorni con una mail, fax o raccomandata. Per agevolare il lavoro del nostro staff e accelerare i tempi di risposta è consigliabile indicare nella segnalazione: nome, cognome, numero d'ordine, articolo problematico, ed eventuali specifiche sul problema riscontrato.